About Us

İADE VE İPTAL POLİTİKASI

1. İade Süresi
Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

2. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin:

Kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması,
Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,
Fatura veya sipariş numarası ile birlikte iletilmesi gerekmektedir.
Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

3. İade Süreci
İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onay sonrası ürün, tarafınıza bildirilen adrese gönderilmelidir.

4. İade Kargo Ücreti

Ürün hatalı veya kusurlu ise kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
Keyfi iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.
5. Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde 7 iş günü içerisinde ödeme, kullanılan yöntem ile iade edilir.

6. Değişim
Ürün değişimi taleplerinde stok durumuna göre destek sağlanmaktadır.

7. İletişim
İade ve değişim işlemleri için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:leelybest@gmail.com

TESLİMAT KOŞULLARI

Her sipariş, markamızın kalite anlayışını yansıtan özel bir özenle hazırlanır ve en kısa sürede sizlere ulaştırılmak üzere sevk edilir.

1. Hazırlık Süreci
Siparişleriniz, ödeme onayını takiben genellikle 1-3 iş günü içerisinde titizlikle hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

2. Teslimat Süresi
Kargoya verilen gönderiler, teslimat adresine bağlı olarak ortalama 1-5 iş günü içerisinde alıcısına ulaştırılır. Bu süre, bölgesel farklılıklar ve operasyonel yoğunluklara göre değişiklik gösterebilir.

3. Gönderi Takibi
Siparişiniz sevk edildiğinde tarafınıza bilgilendirme sağlanır ve kargo takip bilgileri ile gönderinizi anlık olarak takip etme imkânı sunulur.

4. Paketleme ve Güvence
Tüm ürünlerimiz, taşıma sürecinde maksimum koruma sağlayacak şekilde özenle paketlenir ve kusursuz bir teslimat deneyimi hedeflenir.

5. Not
Teslimat süreleri; resmi tatiller, kampanya dönemleri ve lojistik yoğunluklara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
SATICI:
Ünvanı/Adı: Ege Çiçeklioğlu (Kegeru Ekibi)
Adresi: Güvenevler Mahallesi 1940 Sokak Akdeniz Apartmanı Yenişehir / Mersin
Telefon: +90 546 146 46 60
E-posta: egoman3301@gmail.com

ALICI (TÜKETİCİ):
Siteden alışveriş yaparken fatura ve teslimat bilgilerini girerek siparişi onaylayan kişi.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait https://kegeru.myshopify.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. TESLİMAT VE KARGO ŞARTLARI
3.1. Satıcı, ürünleri uluslararası tedarik zinciri ve lojistik partnerleri aracılığıyla göndermektedir. Yoğun talep, gümrük süreçleri ve uluslararası nakliye koşullarına bağlı olarak ortalama teslimat süresi 7 ila 14 iş günüdür.

3.2. Gümrük denetimleri, yerel kargo firmalarının yoğunluğu, resmi tatiller veya Alıcı'nın adresinde bulunamaması gibi Satıcı'nın doğrudan kontrolü dışında gelişen mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

3.3. Alıcı, sipariş verdiği andan itibaren ürünün yurt dışı lojistik süreçlerinin başlayacağını ve bu süreçte (ürün henüz Türkiye gümrüğüne girmeden) kargo iptalinin veya yoldaki ürünün iadesinin mümkün olmadığını kabul eder.

4. CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI
4.1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin cayma hakkına sahiptir.

4.2. İstisnalar ve Satıcı Hakları: Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin (örneğin kişisel bakım ürünleri, paketi/jelatini açılmış veya kullanılmış pratik ev, temizlik ve yaşam aletleri vb.) iadesi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca kabul edilmemektedir.

4.3. İade edilecek ürünün ticari satılabilirliğini kaybetmemiş olması, ambalajının bozulmamış, yırtılmamış ve eksiksiz (varsa tüm aksesuarları ve kutusu ile birlikte) olması şarttır. Müşteri hatası nedeniyle hasar gören veya kullanılan ürünlerde cayma hakkı geçersizdir.

4.4. Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, ürünün Satıcı'nın belirteceği Türkiye içi iade adresine gönderilmesine ilişkin kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

5. GENEL HÜKÜMLER
5.1. Alıcı, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

5.2. Ürünün teslimatı anında Alıcı'nın adresinde bulunmaması veya kargoyu teslim almaması durumunda oluşabilecek her türlü zarar ve gecikme maliyetlerinden Alıcı sorumludur.

6. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

SATICI: Kegeru
ALICI: [Sipariş Veren Müşteri]
TARİH: [Siparişin Verildiği Tarih]